Supervision photovoltaïque en entreprise

Votre bâtiment professionnel porte une installation photovoltaïque, en toiture, en ombrière de parking ou au sol. On vous propose une supervision, ou vous consultez déjà le portail de l’onduleur. Cette page dit ce qu’une surveillance à distance doit vous remonter, ce qu’elle voit mal et ce que vaut une alerte. Elle s’adresse au responsable de site, au responsable technique et au gestionnaire de plusieurs bâtiments. Le but est de viser le meilleur niveau de production de votre installation.

Ce que vous allez découvrir

1. Ce qu’on appelle supervision, et qui la tient.
2. Ce que le portail de l’onduleur remonte, et ses limites.
3. Pourquoi une alerte n’est pas un diagnostic.
4. Une grille pour juger ce qu’une supervision doit vous remonter.
5. Qui lit les alertes, et ce que le contrat doit en dire.

Ce qu’on appelle supervision d’une installation photovoltaïque

Superviser une installation photovoltaïque, c’est recevoir à distance ses données de production et les signaux de ses appareils, puis les lire. On parle aussi de monitoring ou de surveillance à distance : en pratique, ces mots désignent la même chose.

Qui la tient ? Selon le centre de ressources photovoltaique.info, c’est le rôle de l’exploitant, qui travaille à distance, alors que le mainteneur se déplace sur le site.

Un texte public donne aussi un repère. L’arrêté tarifaire du 6 octobre 2021 décrit l’offre de maintenance que doit pouvoir proposer une entreprise reconnue « contractant général » par un signe de qualité. Il y range la remontée et le traitement des données de production, le pilotage à distance, le diagnostic et les comptes rendus. Ce texte vise ce type d’entreprise : il n’oblige pas le producteur à prendre cette offre, ni à se doter d’une supervision.

Une supervision met l’écart sous vos yeux ; trouver d’où il vient reste un autre travail.

Le portail de l’onduleur, première source de la supervision

L’onduleur, c’est l’appareil qui convertit en courant alternatif le courant continu produit par les panneaux. En pratique, son portail en ligne est souvent la première brique d’une supervision.

L’Agence Qualité Construction a publié en juin 2019, avec l’association Hespul, qui anime le centre de ressources photovoltaique.info, une étude sur la détection des dysfonctionnements des installations photovoltaïques. Selon elle, l’onduleur dispose de données fines côté courant continu, celui des panneaux, et côté courant alternatif, celui du bâtiment et du réseau. Il peut prévenir l’utilisateur sur son afficheur, sur une plateforme en ligne, par courriel ou par SMS.

Pour la supervision, la limite tient en une phrase : selon la même étude, la majorité des onduleurs ne distinguent pas l’origine première d’un dysfonctionnement. En pratique, le portail ne voit en outre que ce qui passe par l’onduleur.

Certains défauts se lisent même mal dans les données. Un rapport de 2014 du programme de l’Agence internationale de l’énergie consacré au photovoltaïque, appelé IEA PVPS, en donne un exemple : la dégradation induite par le potentiel, ou PID, une forme de dégradation des panneaux. À ses débuts, elle se repère mal dans les données de supervision, et elle reste souvent sans signe visible.

Une alerte n’est pas un diagnostic

L’étude de l’Agence Qualité Construction examine aussi la comparaison, chaque mois, de la production relevée avec une référence. Son verdict : « C’est un mécanisme d’alerte et non un outil de discrimination de défaut. » Discriminer un défaut, c’est le distinguer d’un autre. Selon l’étude, un écart important ou persistant signale un problème, qui peut venir du vieillissement de l’installation ou d’un dysfonctionnement.

En pratique, une supervision, si fine soit-elle, produit d’abord des signaux. Une alerte ouvre une recherche ; elle ne la referme pas.

L’étude de 2019 décrit aussi une méthode qui va plus loin que la production seule : l’analyse de la courbe courant-tension, c’est-à-dire la relation entre le courant et la tension d’une installation, ou d’une partie de celle-ci. Réalisée en visite ou à distance, elle peut révéler des écarts entre le fonctionnement théorique et le fonctionnement réel.

Enfin, certains défauts ne touchent pas encore la production : aucun écart ne les trahit. Hespul conseille donc au producteur de garder une visite sur le site au moins une fois par an, même avec un suivi à distance.

De l’alerte à la cause

1. Le signal

   un écart avec la référence, ou une alerte de l’onduleur.

2. La vérification

   l’écart se confirme, ou non, sur une autre source, comme le compteur.

3. La recherche de la cause

   par des mesures ou une visite, à faire réaliser sur place.

Ce qu’une supervision doit remonter au responsable de site

Voici une grille pour lire une proposition de supervision, ou pour juger celle que vous avez déjà. Elle ne désigne aucun outil et ne dit pas ce qui convient à votre site.

En pratique, les données du compte en ligne du gestionnaire de réseau servent à vérifier après coup, pas à prévenir le jour même : ce rôle revient plutôt aux alertes de l’onduleur.

Un chiffre affiché dépend de sa méthode de calcul

Une supervision présente souvent des indicateurs calculés, comme un chiffre de performance. Un autre rapport de l’IEA PVPS, paru en avril 2021, note que les taux de perte de performance publiés varient selon la méthode de calcul, et qu’un tri poussé des données peut déplacer le résultat. En pratique, devant un chiffre affiché, demandez comment il a été obtenu, sur quelle période et avec quelle mesure d’ensoleillement.

Le système lui-même a un cadre public : la norme internationale volontaire IEC 61724-1, dont l’édition 2.0 date de juillet 2021, porte sur les équipements et les méthodes du suivi de performance, et distingue des classes de systèmes de suivi.

Qui lit les alertes, et ce que le contrat doit en dire

En pratique, une alerte qui arrive dans une boîte que personne ne consulte ne sert à rien. Elle peut parvenir à vous, à l’exploitant ou au mainteneur : les rôles se répartissent au contrat, et la page consacrée à l’exploitant d’une centrale en décrit le partage.

Trois questions méritent une réponse écrite :

• qui reçoit les alertes et les écarts de production ;
• qui décide de faire chercher la cause sur place ;
• ce qui vous est remis ensuite, par exemple un compte rendu.

Chez Suivi Solaire, le suivi de production est proposé avec la maintenance, et c’est le contrat qui en fixe le contenu. Ce contrat ne fixe pas un niveau de production à atteindre : l’objectif reste le meilleur niveau de production de votre installation.

Ce qu’il faut retenir

1. Superviser, c’est recevoir à distance les données de production et les signaux des appareils, puis les lire.
2. Le portail de l’onduleur est souvent la première source, mais la plupart des onduleurs ne disent pas la cause première d’un dysfonctionnement.
3. Une alerte ouvre une recherche : la cause se cherche ensuite, par des mesures ou une visite sur place.
4. Un chiffre affiché dépend de sa méthode de calcul : demandez comment il a été obtenu.
5. Qui reçoit les alertes, qui fait chercher la cause et ce qui vous est remis s’écrivent au contrat.

Questions fréquentes